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Wissensdatenbank/Access Points

Operatoren mit benutzerdefinierten Rollen können nicht auf die Benutzeroberfläche von AuthPoint, FireCloud oder bestimmte cloudverwaltete Firebox-Konfigurationen zugreifen

Status: Offen Tracking-ID WCD-32541 OS FireCloud

Gilt für

ProdukteFireCloud
BetriebssystemFireCloud
ProblemstatusOffen

Beschreibung

Operatoren mit einer benutzerdefinierten Operatorrolle können weder die Benutzeroberfläche für „Directories and Domain Services“ noch die Verwaltungsoberflächen für AuthPoint oder FireCloud aufrufen. Wenn ein Operator eine dieser Seiten aufruft, wird die Seite nicht geladen und es erscheint keine Fehlermeldung.

Operatoren mit einer benutzerdefinierten Operatorrolle können zudem keine Authentifizierungsdomänen aus „Directories and Domain Services“ zu cloudverwalteten Fireboxes hinzufügen.

Dies tritt auf, wenn für eine benutzerdefinierte Operatorrolle die Berechtigungen für „Directories and Domain Services“ nicht aktiviert sind. Die Berechtigung für „Directories and Domain Services“ ist für Produkte erforderlich, die in „Directories and Domain Services“ integriert sind, wie etwa AuthPoint oder FireCloud. Sie ist außerdem notwendig, um Authentifizierungsdomänen aus „Directories and Domain Services“ zu cloudverwalteten Fireboxes hinzuzufügen.

  • Operatoren ohne Berechtigungen für „Directories and Domain Services“ können weder die Benutzeroberfläche für „Directories and Domain Services“ noch die Verwaltungsoberflächen für Produkte laden, die in „Directories and Domain Services“ integriert sind (z. B. AuthPoint, FireCloud oder die Richtlinienverwaltungsoberfläche für cloudverwaltete Fireboxes).
  • Operatoren benötigen die Berechtigungen „Authentifizierungsdomänen verwalten“ sowie „Lokale Benutzer und Gruppen verwalten“, um FireCloud oder AuthPoint zu konfigurieren.
  • Operatoren benötigen die Berechtigung für „Directories and Domain Services“, um Authentifizierungsdomänen aus „Directories and Domain Services“ zu einer cloudverwalteten Firebox hinzuzufügen.

Bei vordefinierten Operatorrollen sind die neuen Berechtigungen standardmäßig aktiviert. Bei bestehenden benutzerdefinierten Operatorrollen, die vor dem 9. Oktober 2025 erstellt wurden, sind die Berechtigungen für „Directories and Domain Services“ nicht aktiviert.

Problemumgehung / Lösung

Aktualisieren Sie Ihre vorhandenen benutzerdefinierten Operator-Rollen, die cloud-verwaltete Fireboxes konfigurieren oder Zugriff auf AuthPo

Aktualisieren Sie Ihre vorhandenen benutzerdefinierten Operator-Rollen, die cloud-verwaltete Fireboxes konfigurieren oder Zugriff auf AuthPoint, FireCloud oder „Directories and Domain Services“ erfordern, um die neuen Berechtigungen für „Directories and Domain Services“ zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Hilfecenter unter „Manage Custom Operator Roles“ (Benutzerdefinierte Operator-Rollen verwalten).

Unterstützung nötig? Wir prüfen per Fernwartung, ob Ihr Gerät betroffen ist, sichern vorher die Konfiguration und setzen die Lösung um – als WatchGuard Gold Partner mit direktem Hersteller-Eskalationsweg.

Support & Beratung