Leistungsprobleme mit Schattenkopien

Gilt für:

Produkte: WatchGuard Cloud
Produkte: WatchGuard Endpoint Security
Betriebssystem: WatchGuard Cloud
Problemstatus: Gelöst

Status und Tracking:

Tracking-ID:
Status: Gelöst
Gelöst in: WGUA-2617

Beschreibung:

Dieses Problem betrifft Endpoint Security Basic, WatchGuard EDR, WatchGuard EDR Core, Endpoint Security Prime, Endpoint Security 360 und Endpoint Security Elite. (Ehemals WatchGuard EPP, EDR, EDR Core, EPDR und Advanced EPDR.)

Es wurde mit Hotfix WGUA-2617 behoben.

Gelegentlich treten Leistungsprobleme im Zusammenhang mit der Schattenkopien-Funktion in WatchGuard Endpoint Security-Produkten auf.

Dieses Problem betrifft die Endpoint Security-Schutzsoftware in den Versionen 8.00.22.0010 bis 8.00.22.0023. Informationen zur Ermittlung der Version Ihres WatchGuard Endpoint Security-Produkts finden Sie im Hilfecenter unter „Softwareversion ermitteln“.

Problemumgehung/Lösung:

Zur Behebung dieses Problems ist ein Hotfix verfügbar.

So wenden Sie einen Hotfix auf dem betroffenen Endpunkt an:

Laden Sie die Hotfix-Datei herunter und speichern Sie sie auf dem Endpunkt: https://www.pandasecurity.com/resources/sop/pad/hf-wgua2617-shadowcopies-psanmodproactive.exe
Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei.
Für die Installation des Hotfixes ist kein Neustart des Computers erforderlich. Unter bestimmten Umständen werden Sie jedoch möglicherweise zum Neustart aufgefordert, damit der Hotfix vollständig angewendet wird. Wenn Sie den Computer nicht sofort neu starten können, wählen Sie „Nein“, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch wird die Anwendung des Hotfixes bis zum nächsten Systemneustart verschoben.
Um eine unbeaufsichtigte Version des Hotfixes herunterzuladen, klicken Sie hier. Der Hotfix wird nach dem nächsten Systemneustart angewendet.

Überprüfen Sie die Hotfix-Anwendung:

Um die korrekte Anwendung des Hotfixes zu bestätigen, überprüfen Sie die Dateiversion (im Abschnitt „Dateidetails“) oder die Werte dieser Registrierungsschlüssel.