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Fehlermeldung „Prozess-ID existiert nicht“, wenn Sie in ThreatSync auf einem macOS-Gerät die Aktion „Datei löschen“ ausführen

Gilt für:

Produkte: ThreatSync
Betriebssystem: ThreatSync
Problemstatus: Offen

 

Status und Tracking:

Tracking-ID: XDR-3521
Status: Offen
Gelöst in:

 

Beschreibung:

Wenn ThreatSync einen Malware-Vorfall auf einem macOS-Gerät erkennt und Sie die Datei manuell auf dem macOS-Gerät verschieben oder löschen, erhalten Sie möglicherweise eine falsche Fehlermeldung („Prozess-ID existiert nicht“) auf der Seite mit den Vorfalldetails, wenn Sie als empfohlene Aktion auf „Datei löschen“ klicken. Die korrekte Meldung lautet: „Datei existiert nicht“.

 

Problemumgehung/Lösung:

Derzeit gibt es keine Umgehungslösungen.