Gilt für:
Produkte: ThreatSync
Betriebssystem: ThreatSync
Problemstatus: Offen
Status und Tracking:
Tracking-ID: NDR-295
Status: Offen
Gelöst in:
Beschreibung:
Wenn Sie versuchen, den ThreatSync+ NDR Collection Agent auf einem Computer zu installieren, auf dem bereits ein Cytomic- oder Panda-Agent installiert ist, scheint die Installation möglicherweise erfolgreich zu verlaufen; auf der Seite „Konfiguration > ThreatSync > Collectors“ in der WatchGuard Cloud wird der Computer jedoch nicht angezeigt.
Das Windows-Anwendungsereignisprotokoll zeigt möglicherweise die folgenden Protokollmeldungen an:
Produkt: Cytomic Endpoint Agent – Konfiguration fehlgeschlagen.
Produkt: Panda Endpoint Agent – Konfiguration fehlgeschlagen.
Problemumgehung/Lösung:
Derzeit existiert keine Umgehungslösung. Sie können den ThreatSync+ NDR Collection Agent nicht auf demselben Computer installieren wie einen Cytomic-Agenten oder einen Panda-Agenten.