Gilt für
Produkte: AuthPoint
Betriebssystem: AuthPoint
Problemstatus: Offen
Status und Tracking
Tracking-ID: AAAS-27949
Status: Offen
Gelöst in:
Beschreibung
Wenn Sie die Option „Token vergessen“ verwenden oder sich offline mit der Anmelde-App authentifizieren, schlägt die Authentifizierung fehl. Die Anmelde-App zeigt den Fehlercode 201.015.010 an:
Sie können sich nicht authentifizieren, da Ihre AuthPoint-Benutzergruppe keine Authentifizierungsrichtlinie für die Anmelde-App besitzt. Wenden Sie sich an Ihren AuthPoint-Administrator oder Dienstanbieter.
Dies tritt nur auf, wenn die Richtlinie für die Anmelde-App einen Netzwerkstandort enthält und keine zweite Richtlinie ohne Netzwerkstandort existiert.
Bisher behandelte die AuthPoint-Anmelde-App Online- und Offline-/Token-vergessen-Authentifizierungen unterschiedlich. Bei Offline-Authentifizierungen und im Modus „Token vergessen“ ignorierte AuthPoint Richtlinienbedingungen wie Netzwerkstandorte. Mit dem neuen Zero-Trust-Framework wertet AuthPoint nun Richtlinienbedingungen für alle Authentifizierungen aus. Wir arbeiten daran, das Framework zu verbessern, um Authentifizierungsszenarien wie dieses zu beheben.
Problemumgehung/Lösung
Erstellen Sie eine zweite Richtlinie für dieselben Gruppen und die Anmelde-App-Ressource ohne die Netzwerkstandortbedingung.