Gilt für
Produkte: Firebox und XTM
Betriebssystem: Fireware
Problemstatus: Offen
Status und Tracking
Sendungsverfolgungs-ID:
Status: Offen
Gelöst in:
Beschreibung
Wenn Sie vor Kurzem einen AP aus der Cloud-Verwaltung in Wi-Fi Cloud entfernt und zur lokalen Verwaltung gewechselt haben, um den AP vom Gateway Wireless Controller auf einer Firebox aus zu verwalten, verbleibt der AP möglicherweise im Status „Erkannt“, kann aber vom Gateway Wireless Controller weder gekoppelt noch konfiguriert werden.
Problemumgehung/Lösung
Wenn Sie den AP auf Firmware v13.x oder höher aktualisiert haben, während er von Wi-Fi Cloud verwaltet wurde, kann das Gerät nicht vom Gateway Wireless Controller auf einer Firebox gekoppelt und konfiguriert werden. Die neueste unterstützte Firmware-Version für lokal verwaltete APs mit einem Gateway Wireless Controller auf einer Firebox ist v11.0.0-36-4.
Sie müssen die Firmware-Version auf v11.0.0-36-4 downgraden. Anweisungen zum Downgrade des APs in Wi-Fi Cloud finden Sie unter „AP-Firmware in Wi-Fi Cloud aktualisieren“ . Sie können die Firmware auch von software.watchguard.com herunterladen und über die AP-Befehlszeilenschnittstelle installieren. Dazu benötigen Sie die Unterstützung eines WatchGuard-Supportmitarbeiters.
