BSOD bei Endpoint Security, verursacht durch NNSHTTP.sys

Gilt für:

Produkte: WatchGuard Endpoint Security
Betriebssystem: WatchGuard Endpoint Security
Problemstatus: Offen

 

Status und Tracking:

Tracking-ID: WGUA-4986
Status: Offen
Gelöst in:

 

Beschreibung:

Dieses Problem betrifft Endpoint Security Basic, WatchGuard EDR, WatchGuard EDR Core, Endpoint Security Prime, Endpoint Security 360 und Endpoint Security Elite.

(Ehemals WatchGuard EPP, EDR, EDR Core, EPDR und Advanced EPDR.)

 

BSoD (Bluescreen), verursacht durch den Netzwerktreiber für den Endpoint-Schutz (NNSPRV.sys) aufgrund einer TCP-Handshake-Ausnahme.

Betroffene Schutzversionen:

• v8.00.25.000.X

Informationen zum Ermitteln Ihrer Produktversion finden Sie im Hilfecenter unter „Bestimmen der Softwareversion“.

 

Problemumgehung/Lösung:

Zur Behebung dieses Problems steht ein Hotfix zur Verfügung.

So wenden Sie den Hotfix auf dem betroffenen Endpunkt an:

1. Laden Sie die Hotfix-Datei hf-wgua4986-nnshttp-handshakeconnectoptions.exe herunter und speichern Sie sie auf dem Endpunkt.
2. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei. Für den Hotfix ist kein Neustart des Endpunkts erforderlich.
   Unter Umständen werden Sie jedoch aufgefordert, einen Neustart durchzuführen, damit der Hotfix vollständig angewendet wird. Wenn Sie den Computer nicht sofort neu starten können, wählen Sie bei der entsprechenden Aufforderung „Nein“ aus.

Hinweis: Klicken Sie hier, um die unbeaufsichtigte (Silent-)Version des Hotfix zu installieren. Der Hotfix wird nach dem nächsten Systemneustart angewendet.

 

Dateidetails  Der Hotfix aktualisiert die folgenden Dateien:   Dateiname Speicherort Dateiversion Änderungsdatum In zukünft. Vers. enthalten NNSHTTP.sys C:\Windows\System32\Drivers\NNSHTTP.sys 7.0.0.411 11.Dezember, 2025 Ja   Überprüfung der Hotfix-Anwendung Um die korrekte Anwendung des Hotfixes zu bestätigen, überprüfen Sie die Dateiversion (im Abschnitt „Dateidetails“) oder kontrollieren Sie die Werte der folgenden Registrierungsschlüssel:   32-Bit Architektur 64-Bit Architektur Registrierungsschlüssel Wert Registrierungsschlüssel Wert HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_NNSHTTP_HandshakeConnectOptions Revision [REG_DWORD] 1 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_NNSHTTP_HandshakeConnectOptions Revision [REG_DWORD] 1 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_NNSHTTP_HandshakeCon nectOptions Ergebnis [REG_DWORD]0 = Erfolg 1 = Nicht angewendet 2 = Fehler HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Panda Software\Setup\Hotfix history\HF_NNSHTTP_HandshakeConnectOptions Ergebnis [REG_DWORD]0 = Erfolg 1 = Nicht angewendet 2 = Fehler