Firebox M290 und M390 können nicht starten, wenn das 8 x 1-Gb-Kupfermodul installiert ist

Zur Behebung des Problems müssen Sie die beigefügte Update-Datei auf der Firebox herunterladen und installieren. Sie können die Web UI oder den Policy Manager verwenden, um das Update auf die gleiche Weise zu installieren, wie Sie ein Update des Fireware-Betriebssystems installieren würden.

Hinweis: Um dieses Update anzuwenden, müssen Sie Ihr M290- oder M390-Gerät zunächst auf Fireware v12.9 oder höher aktualisieren.

Bestimmen Sie Ihre Hardware-Revision

Dieses Update gilt für die folgenden Firebox-Hardware-Revisionen:

• Firebox M290: Rev A und B (Rev C und höher enthalten dieses Update bereits)
• Firebox M390: Rev A, B, C und D (Rev E und höher enthalten dieses Update bereits)

Die Hardware-Revision befindet sich auf dem kleinen Aufkleber rechts neben dem WatchGuard-Seriennummernaufkleber auf der Rückseite des Geräts.

Entfernen Sie das Modul

1. Trennen Sie das Netzkabel von der Firebox.
2. Trennen Sie alle Netzwerkkabel vom installierten Schnittstellenmodul.
3. Lösen Sie die beiden Schrauben am installierten Schnittstellenmodul.
4. Schieben Sie das Schnittstellenmodul aus dem Steckplatz.
5. Legen Sie das entfernte Schnittstellenmodul auf eine antistatische Oberfläche.

Aktualisieren Sie die Firebox auf Fireware v12.9

Sie müssen Ihre M290- oder M390-Firebox auf Fireware v12.9 oder höher aktualisieren, bevor Sie die Update-Datei installieren können.

Um Fireware v12.9 herunterzuladen und zu installieren, gehen Sie zu software.watchguard.com.

Laden Sie die Update-Datei herunter und installieren Sie sie

Laden Sie die Update-Datei für Ihr spezifisches Hardwaremodell herunter und installieren Sie sie:

• M290-M290.dualuboot-dl
• M390-M390.dualuboot-dl

So installieren Sie das Update:

1. Laden Sie die Datei an einen Speicherort auf Ihrem Computer herunter.
2. Verwenden Sie die Fireware Web UI oder den Policy Manager, um das Update wie unten beschrieben zu installieren.
3. Starten Sie die Firebox nach Abschluss des Upgrades neu.

So installieren Sie das Update über die Fireware Web UI

1. Melden Sie sich bei der Fireware Web UI als Benutzer mit Administratorrechten an.
2. Wählen Sie System > Upgrade OS.
3. Klicken Sie auf „Browse“ oder „Choose File“, um die Datei aus dem Verzeichnis auszuwählen, in dem Sie sie gespeichert haben.
4. Klicken Sie auf „Upgrade“.

So installieren Sie das Update über den Policy Manager

1. Wählen Sie im Policy Manager Datei > Upgrade.
   Das Dialogfeld „Upgrade“ wird angezeigt.
2. Geben Sie die Konfigurations-Passphrase ein. Klicken Sie auf OK.
   Der Standardpfad zum Upgrade-Image wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf „Browse“. Die gespeicherte Update-Datei wird nicht in der Dateiliste angezeigt, da die Dateiendung .uboot-dl nicht in der Auswahlliste „Dateityp“ enthalten ist.
4. Geben Sie im Feld „Dateiname“ den Dateinamen ein: M290-M290.dualuboot-dl oder M390-M390.dualuboot-dl.
5. Klicken Sie auf „Open“, um den ausgewählten Pfad und Dateinamen zu verwenden.
6. Klicken Sie auf OK.
7. Klicken Sie auf „Yes“, um das Upgrade zu starten.
8. Starten Sie die Firebox nach Abschluss des Upgrades neu.

Installieren Sie das Schnittstellenmodul

1. Trennen Sie das Netzkabel von der Firebox.
2. Lösen Sie die beiden unverlierbaren Schrauben an der Abdeckung des Steckplatzes.
3. Entfernen Sie die Abdeckung, um den Steckplatz freizulegen.
4. Setzen Sie das Schnittstellenmodul in den Steckplatz ein und drücken Sie es fest hinein.
5. Ziehen Sie die beiden unverlierbaren Schrauben am Schnittstellenmodul fest, um es an der Firebox zu befestigen.
6. Schließen Sie die Netzkabel wieder an die Firebox an.

Die Firebox startet automatisch. Beim Start erkennt Fireware automatisch alle installierten Schnittstellen.