Gilt für
Produkte: WatchGuard Cloud
Produkte: ThreatSync
Betriebssystem: WatchGuard Cloud
Betriebssystem: ThreatSync
Problemstatus: Offen
Status und Tracking
Tracking-ID: XDR-1532
Status: Offen
Gelöst in:
Beschreibung
ThreatSync-Automatisierungsrichtlinienvorlagen, die anderen Kontogruppen als „Alle Konten“ zugewiesen sind , werden nicht aktualisiert, wenn Änderungen an den Kontogruppen vorgenommen werden.
Dienstanbieter, die Abonnentenkonten der Stufe 2 in vorhandene Kontogruppen verschieben oder aus diesen entfernen, werden folgendes Verhalten feststellen:
- Wenn Sie einer Kontogruppe, die einer vorhandenen ThreatSync-Automatisierungsrichtlinienvorlage zugewiesen ist, ein neues Tier-2-Abonnentenkonto hinzufügen, wird das neue Konto nicht zur ThreatSync-Automatisierungsrichtlinienvorlage hinzugefügt.
- Wenn Sie ein Tier-2-Abonnentenkonto aus einer Kontogruppe entfernen, die einer vorhandenen ThreatSync-Automatisierungsrichtlinienvorlage zugewiesen ist, führt das entfernte Konto dazu, dass die Vorlage nicht geladen werden kann. Benutzer, die versuchen, den Inhalt der Automatisierungsrichtlinie zu ändern oder anzuzeigen, sehen eine sich endlos drehende Fortschrittsanzeige. Weitere Informationen finden Sie unter ThreatSync-Automatisierungsrichtlinienvorlagen können nach dem Löschen von Abonnentenkonten nicht geladen werden.
Hinweis: Vorhandene ThreatSync-Automatisierungsrichtlinien funktionieren weiterhin für Vorfälle, die für alle anderen verwalteten Konten erstellt wurden.
Problemumgehung/Lösung
Bevor Sie Abonnentenkonten der Stufe 2 in Kontogruppen verschieben oder aus diesen entfernen, entfernen Sie alle Verweise auf Kontogruppen in Ihren vorhandenen ThreatSync-Automatisierungsrichtlinienvorlagen. Nachdem alle Kontogruppenänderungen abgeschlossen sind, fügen Sie die Kontogruppen erneut zu den ThreatSync-Automatisierungsrichtlinienvorlagen hinzu.
Wenn Sie eine ThreatSync-Automatisierungsrichtlinienvorlage haben, die nicht geladen werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support von WatchGuard.
